Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện (Điều khoản) điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 7Kabet và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại địa chỉ 7kabet.com. Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.
1. Điều Khoản Chung
7Kabet là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ gồm cá cược thể thao, Live Casino, Nổ hũ, Jackpot và nhiều sản phẩm giải trí trực tuyến khác. Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại 7Kabet, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay API).
Người dùng tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định tại khu vực cư trú của mình. 7Kabet không chịu trách nhiệm pháp lý nếu thành viên vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung, thương hiệu, logo, giao diện và công nghệ trên 7Kabet đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng vào mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ 7Kabet.
2. Điều Kiện Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 7Kabet, thành viên cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký.
- Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản và điều kiện của 7Kabet.
- Không đăng ký dưới danh nghĩa pháp nhân hay đại diện cho bên thứ ba khi chưa có xác nhận chính thức từ 7Kabet.
- Tài khoản chỉ được sử dụng vào mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ hoạt động kinh doanh hay chuyển nhượng.
7Kabet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
3. Nạp Tiền & Rút Tiền
7Kabet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến và tiện lợi nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp/rút đều được xử lý bằng VND (₫).
- Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang Giao dịch tài chính.
- Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính.
- Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và phòng chống rửa tiền.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức. Một số trường hợp có thể cần đến 24 giờ để kiểm duyệt nội bộ.
- 7Kabet có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản và điều kiện.
Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do thành viên tự chịu. 7Kabet không thu thêm phí xử lý giao dịch nội bộ.
4. Cược Thể Thao & Casino
Dịch vụ cá cược tại 7Kabet bao gồm cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, tennis…), Live Casino, Nổ hũ và Jackpot. Khi tham gia, thành viên cần lưu ý:
- Tỷ lệ kèo và odds được cập nhật liên tục, có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.
- Sau khi đặt cược thành công và hệ thống xác nhận, lệnh cược không thể hủy hay chỉnh sửa.
- 7Kabet có quyền hủy kèo nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, odds bất thường hoặc kết quả sự kiện bị ảnh hưởng bởi yếu tố ngoài kiểm soát (thiên tai, gian lận thi đấu…).
- Kết quả trò chơi Live Casino được xác định bởi nhà cung cấp phần mềm được cấp phép, 7Kabet không can thiệp vào kết quả.
- Thành viên chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. Cá cược có rủi ro tài chính, hãy cân nhắc kỹ trước khi tham gia.
5. Khuyến Mãi & Voucher
7Kabet thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện riêng:
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút về tài khoản thật.
- Voucher và mã ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể, hết hạn sẽ tự động vô hiệu hóa.
- Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua đa tài khoản, cược hai chiều hoặc các hành vi gian lận khác.
- 7Kabet có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Để xem đầy đủ các ưu đãi hiện hành, vui lòng truy cập trang Voucher của chúng tôi.
6. Hành Vi Bị Cấm
Nhằm bảo vệ môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên, 7Kabet nghiêm cấm các hành vi sau:
- Tạo và sử dụng nhiều tài khoản (đa tài khoản) để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
- Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống 7Kabet.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, odds lỗi hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính.
- Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 7Kabet cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật hiện hành.
7. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật
7Kabet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu của bạn được thu thập, xử lý và lưu trữ theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
- Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ.
- 7Kabet không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin thành viên cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ khi có yêu cầu pháp lý.
- Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Nên bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
- Nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 7Kabet ngay lập tức để được hỗ trợ khóa khẩn cấp.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
7Kabet nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo hệ thống hoàn toàn không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:
- Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai).
- Tổn thất do thành viên tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro tài chính.
- Nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết hoặc nhúng vào nền tảng.
- Hành động của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản thành viên do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 7Kabet không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
9. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của đơn vị cấp phép cho 7Kabet. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 7Kabet:
- Hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày làm việc.
- Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử theo quy trình trọng tài do 7Kabet chỉ định.
- Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt và/hoặc tiếng Anh.
- Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
10. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện của 7Kabet, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
- Email hỗ trợ: support@7kabet.com
- Live Chat: Truy cập trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 7Kabet.
- Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 2 giờ làm việc. Sự hài lòng của thành viên luôn là ưu tiên hàng đầu của 7Kabet.