Tài Khoản
Đăng ký tài khoản 7Kabet chỉ mất khoảng 3 phút. Truy cập trang đăng ký, điền đầy đủ thông tin cá nhân gồm họ tên, số điện thoại, email và mật khẩu. Sau khi xác thực OTP gửi về điện thoại, tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt ngay lập tức. Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất theo quy định của 7Kabet.
Nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đăng ký. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về điện thoại để xác minh danh tính. Sau khi nhập đúng mã, bạn đặt lại mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình hoàn tất trong vòng 2–3 phút. Nếu vẫn không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.
Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trong phần "Cài đặt tài khoản" sau khi xác minh OTP. Tuy nhiên, họ tên thật và ngày sinh không thể thay đổi sau khi đã xác minh danh tính (KYC) vì lý do tuân thủ quy định. Nếu có sai sót cần điều chỉnh, vui lòng liên hệ support@7kabet.com kèm theo giấy tờ tùy thân.
Tài khoản có thể bị tạm khóa tự động vì các lý do: nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp, phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường từ nhiều địa điểm, hoặc hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận. Khóa tạm thời thường tự mở sau 30 phút. Nếu tài khoản bị khóa vĩnh viễn, gửi email đến support@7kabet.com với thông tin xác minh để được hỗ trợ mở khóa nhanh nhất.
Để hoàn tất xác minh KYC, bạn cần cung cấp: ảnh mặt trước và mặt sau CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng cấp trong 3 tháng gần nhất). Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc. Tài khoản đã KYC được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn và ưu tiên xử lý giao dịch.
Nạp Tiền
7Kabet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 30 ngân hàng nội địa), và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone). Tất cả các kênh nạp đều xử lý tức thì, số dư cập nhật trong 1–3 phút sau khi giao dịch thành công.
Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho tất cả các kênh thanh toán. Hạn mức tối đa mỗi giao dịch là 500.000.000 ₫ cho tài khoản đã xác minh KYC. Tài khoản chưa KYC áp dụng hạn mức thấp hơn. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày, bạn có thể nạp nhiều lần tùy nhu cầu.
Trong một số trường hợp hiếm gặp, giao dịch có thể mất đến 15 phút do lỗi kết nối giữa ngân hàng và hệ thống. Hãy thử làm mới trang hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại. Nếu sau 15 phút số dư vẫn chưa cập nhật, chụp màn hình biên lai giao dịch và liên hệ ngay đội hỗ trợ qua Live Chat – kèm mã giao dịch. Chúng tôi sẽ xử lý và cộng tiền trong vòng 30 phút.
7Kabet không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ – mức phí này (nếu có) phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ của bạn, không liên quan đến 7Kabet. Để tối ưu chi phí, nên dùng MoMo hoặc ZaloPay vì thường miễn phí chuyển khoản nội bộ.
Rút Tiền
Hầu hết các lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Rút qua Internet Banking thường mất 1–3 giờ trong giờ hành chính. Các lệnh rút vào cuối tuần hoặc ngày lễ có thể kéo dài hơn do phụ thuộc vào lịch xử lý của ngân hàng. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn – thường dưới 15 phút.
Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản: tài khoản thường tối đa 50.000.000 ₫/ngày, tài khoản VIP Silver tối đa 200.000.000 ₫/ngày, và VIP Gold trở lên không giới hạn. Hạn mức sẽ được điều chỉnh theo từng cấp độ khi bạn thăng hạng.
Lệnh rút có thể bị trì hoãn hoặc từ chối do một số nguyên nhân: tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC, chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của bonus nhận trước đó, số tài khoản ngân hàng đăng ký không khớp với tên chủ tài khoản, hoặc hệ thống phát hiện giao dịch bất thường cần xem xét thủ công. Kiểm tra trạng thái trong mục "Lịch sử giao dịch" và liên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ.
Không. Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền, 7Kabet chỉ xử lý lệnh rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 7Kabet. Tên trên tài khoản ngân hàng phải khớp chính xác với tên đăng ký trên 7Kabet. Bạn cần đăng ký tài khoản ngân hàng trong phần "Phương thức thanh toán" trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên.
Cá Cược & Trò Chơi
7Kabet cung cấp danh mục giải trí đa dạng bậc nhất thị trường Việt Nam, bao gồm: cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, tennis, esports…), Live Casino (baccarat, roulette, blackjack, poker), nổ hũ slots với hàng trăm tựa game, Jackpot độc đắc trị giá hàng tỷ đồng, và các trò chơi đặc biệt khác. Xem chi tiết tại các mục tương ứng trên menu điều hướng.
Tính năng live betting cho phép bạn đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra. Tỷ lệ kèo cập nhật theo từng giây dựa trên diễn biến thực tế của trận. Truy cập mục Tỷ lệ kèo trận đấu, chọn trận đang phát sóng, nhấn vào tỷ lệ muốn cược và xác nhận lệnh. Lệnh cược được chấp nhận gần như tức thì – chỉ một số kèo đặc biệt cần duyệt thủ công trong vài giây.
Kết quả cược thể thao được cập nhật ngay sau khi trận đấu kết thúc chính thức, thường trong vòng 5–15 phút. Tiền thắng cược được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận kết quả. Đối với các sự cố (kết quả chậm cập nhật, tranh chấp tỷ số), 7Kabet sẽ căn cứ vào kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu để xử lý trong 24 giờ.
Đối với cược trước trận (pre-match), lệnh cược có thể được hủy trong vòng 30 giây kể từ thời điểm xác nhận nếu tỷ lệ chưa thay đổi. Sau đó, lệnh cược không thể hủy. Đối với cược trực tiếp (live), lệnh cược không thể hủy sau khi được chấp nhận vì tỷ lệ biến động liên tục. Tính năng "Cash Out" (rút cược sớm) có thể áp dụng cho một số kèo nhất định, cho phép bạn thu hồi một phần số tiền trước khi trận kết thúc.
Khuyến Mãi & Voucher
Thành viên mới đăng ký thành công tại 7Kabet nhận ngay thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu tiên lên đến 2.000.000 ₫. Ngoài ra còn có ưu đãi miễn phí vòng quay cho nổ hũ slots và hoàn tiền đặc biệt cho 3 ngày đầu tiên. Để kích hoạt bonus, bạn chọn "Nhận thưởng" trong mục khuyến mãi trước khi thực hiện giao dịch nạp đầu tiên. Xem thêm điều kiện vòng cược tại trang Voucher.
Điều kiện vòng cược là số lần bạn phải đặt cược bằng tổng (tiền nạp + tiền thưởng) trước khi được rút số dư bonus. Ví dụ: nạp 1.000.000 ₫, nhận thưởng 1.000.000 ₫, điều kiện x20 có nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 40.000.000 ₫. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện khác nhau – luôn đọc kỹ điều khoản trong trang Voucher trước khi kích hoạt.
Có, mỗi voucher và mã khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong chi tiết ưu đãi. Thông thường voucher nạp tiền có hiệu lực trong 7 ngày kể từ ngày cấp, voucher sự kiện theo thời hạn của chương trình. Bạn sẽ nhận thông báo nhắc nhở trước 24 giờ khi voucher sắp hết hạn. Xem toàn bộ voucher đang hoạt động tại trang Voucher.
Chương Trình VIP
Chương trình VIP 7Kabet gồm 5 cấp độ: Bronze, Silver, Gold, Platinum và Diamond. Mỗi cấp mang lại quyền lợi đặc biệt như hoàn tiền cược cao hơn (từ 0,5% đến 2,5%), hạn mức rút tiền không giới hạn, ưu tiên hỗ trợ riêng, quà tặng sinh nhật, vé sự kiện VIP và quản lý tài khoản cá nhân. Cấp độ Diamond còn được mời tham dự các giải đấu offline độc quyền tại Việt Nam.
Cấp độ VIP được tính dựa trên tổng doanh thu cược tích lũy hàng tháng. Để thăng cấp nhanh, bạn nên tập trung cược vào các sản phẩm có tỷ lệ đóng góp điểm cao như thể thao trực tiếp và Live Casino. Tham gia các sự kiện tích điểm double XP theo mùa giải cũng là cách hiệu quả. Xem lộ trình thăng cấp chi tiết và điều kiện cụ thể từng mốc tại trang VIP.
Cấp VIP được đánh giá lại mỗi tháng dựa trên doanh thu cược trong 30 ngày gần nhất. Nếu doanh thu không đạt mức tối thiểu duy trì cấp hiện tại, tài khoản có thể bị điều chỉnh xuống một cấp. Tuy nhiên, 7Kabet sẽ gửi thông báo trước 7 ngày để bạn kịp thời duy trì cấp độ. Thành viên Diamond có cơ chế bảo vệ cấp đặc biệt – không bị hạ cấp trong lần đầu tiên không đạt chỉ tiêu.
Ứng Dụng Di Động
Có, 7Kabet cung cấp ứng dụng native cho cả Android và iOS. Do chính sách của các kho ứng dụng, bạn cần tải file APK (Android) hoặc cấu hình profile (iOS) trực tiếp từ trang Ứng dụng của 7Kabet. Hướng dẫn cài đặt từng bước được trình bày chi tiết ngay trên trang đó, quá trình cài đặt chỉ mất khoảng 2 phút.
Ứng dụng 7Kabet hoàn toàn miễn phí tải về và sử dụng. Yêu cầu tối thiểu: Android 6.0 trở lên với RAM 2GB, hoặc iOS 12.0 trở lên (iPhone 6s trở lên). Dung lượng cài đặt khoảng 85MB. Ứng dụng được tối ưu hóa tốt nên chạy mượt mà ngay cả trên các thiết bị tầm trung phổ biến tại Việt Nam. Tốc độ internet tối thiểu khuyến nghị là 4G hoặc WiFi ổn định.
Đối với Android: nếu gặp thông báo "Cài đặt từ nguồn không xác định bị chặn", vào Cài đặt > Bảo mật > bật "Cho phép cài đặt ứng dụng từ nguồn không rõ". Đối với iOS: sau khi cài profile, vào Cài đặt > Cài đặt chung > VPN & Quản lý thiết bị > nhấn "Tin tưởng" ứng dụng. Nếu vẫn gặp lỗi, thử xóa file đã tải và tải lại từ trang Ứng dụng hoặc liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.
Bảo Mật & An Toàn
7Kabet áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, đảm bảo mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính đều được bảo vệ ở mức cao nhất. Tiền của người chơi được giữ trong tài khoản escrow tách biệt hoàn toàn với nguồn vốn vận hành của công ty, đảm bảo an toàn tuyệt đối. Hệ thống còn tích hợp xác thực 2FA, giám sát gian lận 24/7 và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay: (1) đổi mật khẩu ngay lập tức trong phần Cài đặt bảo mật; (2) bật xác thực 2FA nếu chưa bật; (3) xem lại lịch sử đăng nhập để phát hiện phiên lạ; (4) liên hệ ngay hỗ trợ qua Live Chat để khóa tài khoản tạm thời và điều tra. Đội bảo mật 7Kabet sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 1 giờ và hoàn trả tổn thất nếu xác minh được đăng nhập trái phép.
Không. 7Kabet cam kết tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý. Mọi chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được công khai trong Chính sách bảo mật.
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Vui lòng liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email support@7kabet.com.
Không tìm thấy câu trả lời bạn cần? Đội ngũ hỗ trợ 7Kabet hoạt động 24/7 qua Live Chat trên website hoặc email support@7kabet.com – thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
Danh mục câu hỏi
- Tài khoản
- Nạp tiền
- Rút tiền
- Cá cược & Trò chơi
- Khuyến mãi & Voucher
- Chương trình VIP
- Ứng dụng di động
- Bảo mật & An toàn
Liên hệ hỗ trợ
Không tìm được câu trả lời? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Live Chat 24/7support@7kabet.com
Phản hồi <2 phút
SSL 256-bit
Uy tín #1 VN
